Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 10/08/2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation du site Astrolun.fr (ci-après « le Site »), édité par la société OPTION COACHING LIMITED (ci-après « l'Éditeur »), société de droit irlandais immatriculée sous le numéro 819977, dont le siège est situé à Pod 2, The Old Station House, Blackrock, Dublin A94 T8P8, Irlande.
Elles s'appliquent à toute personne naviguant sur le Site ou utilisant ses fonctionnalités (ci-après « l'Utilisateur »), qu'elle effectue ou non un achat. Les CGU complètent, sans s'y substituer, les conditions générales de vente (applicables à tout achat de prestation), les mentions légales, la politique de confidentialité, la politique de gestion des cookies et la charte de déontologie. En cas de contradiction entre les CGU et les CGV concernant un achat, les CGV prévalent.
2. Acceptation et modification des CGU
L'utilisation du Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur qui n'accepte pas ces conditions est invité à ne pas utiliser le Site.
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions du Site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du Site, identifiable par sa date de mise à jour. Il est conseillé à l'Utilisateur de consulter régulièrement cette page.
3. Accès au Site et disponibilité
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet, les frais d'équipement, de connexion et de communication restant à sa charge.
L'Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Site, sans être tenu à une obligation de résultat. L'accès peut être suspendu, limité ou interrompu à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, ou pour toute cause indépendante de la volonté de l'Éditeur (panne, défaillance du réseau, force majeure), sans que la responsabilité de l'Éditeur puisse être engagée de ce fait.
4. Nature des contenus et des services
Le Site propose des contenus et services relevant de l'astrologie, du tarot et des arts divinatoires : contenus gratuits en libre accès (horoscopes, articles de blog), envoi d'horoscopes et de communications par e-mail, ainsi que des prestations payantes (rapports personnalisés, consultations) régies par les CGV.
L'ensemble de ces contenus et services est fourni à des fins de divertissement et d'accompagnement personnel, et revêt un caractère culturel, récréatif et ludique. Ils ne constituent ni un avis ni un diagnostic médical, psychologique, juridique ou financier, et ne sauraient s'y substituer ni fonder à eux seuls une décision importante. Pour toute question relevant de ces domaines, l'Utilisateur est invité à consulter un professionnel qualifié.
Les prestations payantes, les consultations et la création d'un compte sont strictement réservées aux personnes majeures (18 ans et plus), ou ayant atteint la majorité légale de leur pays de résidence.
5. Compte utilisateur
Certaines fonctionnalités du Site (achat de prestations, historique des rapports et commandes) nécessitent la création d'un compte. Lors de la création de son compte, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, actuelles et complètes, et à les maintenir à jour. Il atteste être majeur et juridiquement capable de contracter.
L'identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. L'Utilisateur est responsable de leur conservation et de toute utilisation de son compte. En cas d'utilisation non autorisée ou de suspicion de compromission, il s'engage à en informer sans délai l'Éditeur à dpo@astrolun.fr.
L'Utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte en écrivant à dpo@astrolun.fr. La suppression du compte s'effectue sans préjudice des données que l'Éditeur doit conserver au titre de ses obligations légales (voir la politique de confidentialité).
6. Contenus gratuits (horoscopes, blog)
Les horoscopes, articles et autres contenus éditoriaux publiés en libre accès sur le Site sont fournis à titre gracieux, informatif et récréatif. Ils sont de portée générale et ne tiennent pas compte de la situation personnelle de l'Utilisateur. Aucune garantie n'est attachée à leur exactitude, leur exhaustivité ou leur actualité, et l'Éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur leur fondement.
L'Éditeur reste libre de modifier, suspendre ou supprimer tout contenu gratuit à tout moment, sans préavis ni indemnité.
7. Newsletter et horoscope par e-mail
L'Utilisateur peut s'inscrire, sur la base de son consentement, à la réception d'horoscopes et de communications par e-mail. Ce consentement est recueilli de manière libre, spécifique et éclairée au moment de l'inscription.
L'Utilisateur peut se désinscrire à tout moment, gratuitement et sans justification :
- via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ;
- ou par demande adressée à dpo@astrolun.fr.
La désinscription est prise en compte dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrables. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des envois antérieurs.
8. Avis, commentaires et témoignages
Le Site peut permettre aux Utilisateurs de publier des avis, commentaires ou témoignages relatifs aux prestations (ci-après les « Contributions »). En publiant une Contribution, l'Utilisateur garantit qu'elle reflète sa propre expérience réelle du service, qu'elle est sincère, et qu'il dispose des droits nécessaires sur son contenu.
Sont notamment interdites les Contributions :
- à caractère injurieux, diffamatoire, discriminatoire, haineux, violent, obscène ou contraire à l'ordre public ;
- portant atteinte aux droits de tiers (vie privée, image, propriété intellectuelle), y compris la divulgation de données personnelles d'un tiers ou d'un praticien ;
- mensongères, trompeuses, rédigées contre rémunération ou en situation de conflit d'intérêts non déclaré ;
- à visée publicitaire, promotionnelle ou de démarchage, ou contenant des liens vers des sites tiers ;
- contraires à la loi, aux présentes CGU ou à la charte de déontologie.
L'Éditeur se réserve le droit de ne pas publier, de modérer ou de retirer toute Contribution contraire aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité. Tout Utilisateur peut signaler une Contribution qu'il estime illicite en écrivant à dpo@astrolun.fr, en précisant le contenu concerné et les motifs du signalement.
En publiant une Contribution, l'Utilisateur concède à l'Éditeur, à titre gratuit et non exclusif, le droit de la reproduire et de la représenter sur le Site et sur ses supports de communication, pour la durée légale de protection des droits d'auteur et pour le monde entier. L'Utilisateur peut demander à tout moment le retrait de sa Contribution en écrivant à dpo@astrolun.fr.
9. Comportements interdits
L'Utilisateur s'engage à faire un usage normal, loyal et personnel du Site. Il lui est notamment interdit de :
- entraver ou perturber le fonctionnement du Site, ou tenter d'accéder sans autorisation à ses systèmes, serveurs ou données ;
- utiliser des robots, scripts ou tout procédé d'extraction ou de collecte automatisée de contenus ou de données (scraping) ;
- collecter des données personnelles d'autres Utilisateurs ou de praticiens ;
- usurper l'identité d'un tiers, d'un praticien ou de l'Éditeur, ou créer un compte sous une fausse identité ;
- copier, reproduire, altérer ou diffuser tout ou partie du Site ou de ses contenus sans autorisation ;
- utiliser le Site à des fins commerciales non autorisées, frauduleuses ou contraires à la loi et à l'ordre public ;
- adopter un comportement injurieux, menaçant ou abusif envers les praticiens, le personnel ou d'autres Utilisateurs.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, horoscopes, articles, rapports, visuels, logo, charte graphique, structure, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses partenaires. L'utilisation du Site ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur ces éléments.
Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon. Les contenus consultés ou reçus par l'Utilisateur le sont pour son usage strictement personnel et privé.
11. Données personnelles et cookies
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité, qui détaille les finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires et les modalités d'exercice des droits de l'Utilisateur. L'utilisation des cookies est décrite dans la politique de gestion des cookies.
Pour toute question ou demande relative à ses données, l'Utilisateur peut écrire à dpo@astrolun.fr.
12. Responsabilité
L'Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la qualité, la sécurité et la disponibilité du Site, sans garantie de résultat. Sa responsabilité ne saurait être engagée :
- pour les décisions prises par l'Utilisateur sur le fondement des contenus consultés, ceux-ci relevant du divertissement et de l'accompagnement personnel ;
- en cas d'interruption, de dysfonctionnement ou d'indisponibilité du Site dus à la maintenance, à une panne, au réseau ou à un cas de force majeure ;
- pour les Contributions publiées par les Utilisateurs, dont chaque auteur demeure seul responsable ;
- pour les contenus de sites tiers accessibles par lien depuis le Site ;
- pour les dommages indirects, tels que la perte de données ou le préjudice d'image.
Aucune stipulation des présentes CGU n'a pour objet d'exclure ou de limiter la responsabilité de l'Éditeur dans les cas où la loi applicable ne le permet pas, ni de priver l'Utilisateur consommateur des droits impératifs que lui confère la législation de son pays de résidence.
13. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, fournis à titre indicatif. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou leur politique de confidentialité.
La mise en place d'un lien vers le Site est libre pour les pages publiques, sous réserve de ne pas porter atteinte à l'image de l'Éditeur, de ne pas laisser croire à un partenariat inexistant et de ne pas recourir à des techniques de type framing ou inline linking. L'Éditeur peut demander la suppression de tout lien à tout moment.
14. Manquements - suspension et résiliation
En cas de manquement de l'Utilisateur aux présentes CGU, à la loi ou aux droits de tiers, l'Éditeur se réserve le droit, en fonction de la gravité du manquement, de : retirer une Contribution, adresser un avertissement, suspendre temporairement l'accès au compte, ou supprimer le compte, sans préjudice de toute action ou réclamation. Sauf urgence ou manquement grave, l'Utilisateur est préalablement informé et mis en mesure de présenter ses observations.
L'Utilisateur peut, pour sa part, cesser d'utiliser le Site à tout moment et demander la suppression de son compte dans les conditions prévues à l'article 5. La possibilité de demander la suspension temporaire ou définitive de l'accès aux consultations, prévue par les CGV au titre de la prévention de la dépendance, reste applicable.
15. Dispositions particulières applicables aux Utilisateurs situés au Québec (Canada)
Les présentes CGU sont rédigées en français, langue dans laquelle l'ensemble des documents contractuels et des services est fourni.
Aucune stipulation des présentes CGU ne saurait priver l'Utilisateur consommateur résidant au Québec des droits impératifs que lui confère la législation applicable, notamment la Loi sur la protection du consommateur (Québec). En cas de contradiction, ces dispositions impératives prévalent.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence de l'Utilisateur consommateur.
En cas de différend, l'Utilisateur est invité à contacter l'Éditeur à dpo@astrolun.fr afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, l'Utilisateur consommateur peut recourir à tout mode alternatif de règlement des différends prévu par la législation qui lui est applicable, notamment la médiation de la consommation ou, pour les litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne, l'assistance du réseau des Centres européens des consommateurs. Les Utilisateurs situés au Québec peuvent également s'adresser à l'Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
17. Dispositions diverses
Si l'une des stipulations des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine validité. Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'Utilisateur ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. La convention de preuve prévue par les CGV s'applique également à l'utilisation du Site.
Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut écrire à dpo@astrolun.fr.